Conditions générales
1. Introduction
Les présentes conditions générales concernent les biens que vous proposez d'acheter auprès du programme de rétrocommission.shoes.com Boutique en ligne (« notre/ce site web »). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales, qui régissent votre utilisation de ce site web et la fourniture des produits que vous souhaitez acheter via notre plateforme en ligne. Nous ne pourrons traiter votre offre d'achat qu'une fois celle-ci effectuée. En effectuant une offre d'achat, vous acceptez d'être lié par l'intégralité des dispositions du Contrat (tel que défini à l'article 3.1 ci-dessous) conclu entre vous et nous. Si vous n'acceptez pas ces dispositions, veuillez ne pas passer commande. Votre attention est particulièrement attirée sur les articles 5 (limitation de responsabilité) et 6 (indemnisation). Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour vous inscrire au Service. En cliquant sur le bouton « J'accepte », vous nous confirmez être âgé d'au moins 16 ans. age.These Nous pouvons modifier les conditions générales à tout moment et nous ne sommes pas tenus de vous informer de ces modifications.
2. Définitions
Dans les présentes conditions générales :
1. « Date de début » désigne la date à laquelle notre accord avec vous est conclu (voir clause 3.3) ;
2. « Formulaire de confirmation » désigne le formulaire qui s’affiche à l’écran après que vous ayez passé une commande, confirmant les détails des marchandises que vous avez proposé d’acheter et que nous avons accepté de vous fournir ;
3. « Consommateur » désigne une personne physique dont l’utilisation du service est exclusivement à des fins personnelles et non dans le cadre d’un commerce, d’une activité professionnelle ou d’une profession ;
4. « Formulaire de commande » désigne le formulaire que vous remplissez en ligne et qui indique les détails des marchandises que vous avez proposé d’acheter chez nous ;
5. « Marchandises » désigne les marchandises que nous vous fournissons, telles que décrites dans le Bon de commande et le Formulaire de confirmation, ainsi que sur les pages de notre site web relatives à ces marchandises. (En cas de divergence entre la description des marchandises sur le site web et celle figurant sur le Bon de commande ou le Formulaire de confirmation, la description figurant sur le Bon de commande ou le Formulaire de confirmation prévaudra.)
6. « Nous » désigne Drooth Limited, société de droit anglais (numéro d'immatriculation 06787836) dont le siège social est situé à Faulkner House, 31 West Street, Wimborne, Dorset, Angleterre, BH21 1JS ; numéro d'immatriculation : 06787836 Numéro de TVA : GB 944 263223 et FR57841860299
7. « vous/votre » fait référence à vous, la personne qui propose d’acheter des marchandises chez nous.
8. « Accord » fait référence à un contrat avec la personne.
3. Votre accord avec nous
1. Les présentes conditions générales, ainsi que le bon de commande, le formulaire de confirmation et la politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous concernant la fourniture des marchandises (« l'Accord ») et remplacent tous les accords, arrangements, engagements ou propositions antérieurs, écrits ou oraux, conclus entre nous à ce sujet, ainsi que toutes les pratiques commerciales antérieures ou les usages du secteur. Aucune explication ou information orale fournie par l'une ou l'autre des parties (y compris les informations fournies par nos services clients) ne saurait modifier l'interprétation des présentes conditions générales. En acceptant les présentes conditions générales, vous reconnaissez ne vous être fondé sur aucune déclaration autre que celles expressément énoncées dans les présentes et vous convenez qu'aucun recours ne vous sera accordé en cas de fausse déclaration non expressément mentionnée dans les présentes conditions générales.
2. Aucune information sur notre site web ne constitue une offre ferme de notre part visant à vous fournir les marchandises ; nous vous invitons à nous soumettre une offre ferme d’achat. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser cette offre d’achat à notre entière discrétion.
3.Le contrat n'est conclu que lorsque nous avons accepté votre commande en vous envoyant un formulaire de confirmation (la date de conclusion du contrat étant celle indiquée sur ce formulaire de confirmation).
4. Généralités
1. Le paiement peut être effectué en utilisant l'une des méthodes indiquées sur ce site Web et sera débité lorsque nous aurons accepté votre offre d'achat.
2. Tous les prix sont indiqués en livres sterling ou en euros et incluent la TVA le cas échéant.
3. L’acceptation de votre offre d’achat est soumise à la disponibilité des produits. L’accusé de réception de votre commande par courriel ou sur notre site web ne constitue pas une garantie de livraison. Nous vous informerons si nous sommes dans l’impossibilité de vous livrer les produits commandés et vous serez intégralement remboursé.
4. Nous mettons tout en œuvre pour que la description et le prix des produits soient corrects. En cas d'erreur de prix ou de description portée à notre attention, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Vous aurez alors la possibilité soit (i) de confirmer votre offre d'achat sous réserve de la description ou du prix corrigés, soit (ii) de retirer votre offre d'achat et d'obtenir un remboursement intégral si le paiement a déjà été effectué.
5. Les marchandises achetées et livrées en Irlande du Nord sont destinées à un usage personnel uniquement et ne peuvent être revendues.
Politique de retour
Vous avez changé d'avis ? Si les chaussures ne vous conviennent pas ou si elles ne vous plaisent tout simplement pas, vous avez jusqu'à 30 jours pour nous les retourner. Il vous suffit de nous les renvoyer non portées et dans leur emballage d'origine. Veuillez remplir le formulaire de retour joint à votre commande. Emballez soigneusement les chaussures dans leur boîte d'origine, recouvrez-les d'un emballage extérieur (veuillez ne pas coller de ruban adhésif directement sur la boîte) et renvoyez-les à l'adresse suivante :
17C Factory Road,
Poole,
BH16 5SN
ROYAUME-UNI
Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@kickback-shoes.com pour toute assistance supplémentaire concernant le retour de tout article.
Veuillez utiliser un service d'envoi recommandé avec suivi si vous souhaitez suivre votre colis. Si l'article est défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, nous vous proposerons un remboursement ou un échange et vous rembourserons les frais de port, le cas échéant. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas reprendre les articles usagés qui ne conviennent pas ou ne sont pas à la bonne taille, ni rembourser les frais de port liés au retour d'articles non utilisés ou non adaptés. Ceci s'ajoute à vos droits de consommateur et ne les affecte en rien.
5. TVA
Nos prix au sein de l'Union européenne incluent la TVA applicable, sauf à Chypre. Les commandes expédiées vers des pays hors UE peuvent être soumises à des taxes de vente et des droits d'importation supplémentaires.
6. Réglementation sur la vente à distance
Nous sommes tenus par la loi de vous fournir, avant la livraison des marchandises que vous avez achetées, certaines informations relatives à ces marchandises et à vos droits découlant du contrat conclu avec nous. Ces informations figurent dans les présentes Conditions générales, mais sont résumées dans le formulaire de confirmation.
7. Droit de résilier le présent contrat
Conformément à la réglementation sur les contrats de consommation, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de début (« le délai de rétractation ») pour annuler le présent contrat si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait des marchandises qui vous ont été livrées.Ce délai de rétractation commence le lendemain de la réception de votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande conformément à la réglementation sur la vente à distance, vous devez nous en informer par écrit, par e-mail ou par courrier, pendant ce délai. Nos coordonnées complètes figurent ci-dessous. En cas d'annulation, vous devez nous retourner les produits livrés. Dès réception des produits retournés, nous procéderons à un échange ou à un remboursement. Sauf si vous avez initialement reçu des produits de remplacement, les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés. Veuillez nous retourner les produits comme suit :
17C Factory Road,
Poole,
BH16 5SN
ROYAUME-UNI
Les articles doivent être correctement scellés dans leur emballage d'origine. Veuillez noter que Royal Mail peut refuser tout colis insuffisamment emballé. Remplissez intégralement le formulaire de retour inclus dans le colis ; cela vous permettra de recevoir rapidement votre remboursement ou votre article de remplacement. Assurez-vous d'avoir clairement indiqué l'adresse ci-dessus sur le colis. Demandez un certificat de dépôt à La Poste comme preuve d'envoi (ce certificat est gratuit).
8. Limitation de responsabilité
IMPORTANT : CETTE CLAUSE CONTIENT DES DISPOSITIONS LIMITANT NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR TOUTE PERTE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR EN LIEN AVEC LES BIENS. VEUILLEZ LA LIRE ATTENTIVEMENT ET NE FAITES PAS D’OFFRE D’ACHAT DES BIENS SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CETTE CLAUSE. Aucune disposition des présentes conditions générales n’a pour but d’exclure une quelconque disposition de la loi de 1977 sur les clauses abusives (Unfair Contract Terms Act 1977), du règlement de 1999 sur les clauses abusives dans les contrats de consommation (Unfair Terms in Consumer Contracts Regulations 1999), ou de toute autre législation visant à garantir les droits des parties à un contrat du type du présent accord (i.e. Les conditions générales standard (qui ne font pas l'objet de négociations individuelles) sont relativement équilibrées.
1. Sous réserve de ce qui précède, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou de tout dommage, sauf si cette perte ou ce dommage résulte directement de notre négligence, de notre imprudence ou de notre faute intentionnelle, ou d'une fraude ou d'une fausse déclaration de notre part.
2. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité en cas de négligence de nos employés ou sous-traitants.
3. Nous pouvons occasionnellement inclure des liens depuis notre site web vers d'autres sites internet. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu de ces sites et déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation de ces derniers.
4. Toutes les conditions, modalités, déclarations et garanties relatives aux Marchandises qui ne sont pas expressément énoncées dans le présent Contrat sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.
5. Notre responsabilité totale envers vous concernant toute réclamation de votre part découlant de ou liée à la fourniture (ou au défaut de fourniture) des marchandises sera limitée à la valeur des marchandises fournies.
6. Aucune réclamation de votre part à notre encontre ne sera valable à moins que vous ne nous ayez notifié les détails de la réclamation dans un délai d'un an à compter de sa survenance.
7. Chaque disposition de la présente clause excluant ou limitant la responsabilité doit être interprétée séparément, s'appliquant et survivant même si, pour quelque raison que ce soit, l'une de ces dispositions est jugée inapplicable ou non exécutoire dans quelque circonstance que ce soit, et restera en vigueur nonobstant l'expiration ou la résiliation du présent Accord.
9. Indemnité
IMPORTANT : DANS CETTE CLAUSE, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE RESPONSABLE DE TOUTE PERTE QUE NOUS (OU CERTAINES PERSONNES LIÉES À NOUS) SUBIRONS EN RAISON D’UNE VIOLATION DU CONTRAT DE VOTRE PART OU DE LA PART DE CERTAINES PERSONNES LIÉES À VOUS.VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT ET NE FAITES AUCUNE OFFRE D'ACHAT SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CETTE CLAUSE. Vous acceptez d'être responsable et de nous indemniser sur demande pour toute réclamation, responsabilité, perte, coût et préjudice (y compris les frais juridiques raisonnables) subis ou encourus par nous, nos agents, fournisseurs, revendeurs, clients, dirigeants ou employés, et découlant d'un manquement de votre part au présent contrat.
10. Contenu du site Web
Nous avons apporté tout le soin et la compétence raisonnables à la compilation du contenu de notre site web, mais nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la nature ou à l'exactitude des informations qui y figurent et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou à l'utilisation ou la confiance accordée aux informations qui y sont présentées. Le formulaire de confirmation fait foi quant aux frais et à la description du service. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations, certains prix ou détails affichés sur le site web peuvent être modifiés et des erreurs peuvent survenir. Nous nous efforcerons de corriger toute erreur. rapidement autant que possible.
11. Réclamations
Nous prenons tous les commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de traiter les réclamations aussi rapidement et efficacement que possible.
Pour toute réclamation concernant une commande passée sur notre site web, veuillez nous contacter par e-mail. service client Pour nous aider à traiter votre réclamation, veuillez détailler tous les aspects de celle-ci, votre numéro de commande et vos coordonnées.
12. Coordonnées.
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, ou tout autre aspect de notre site web, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@kickback-shoes.com ou écrivez-nous à :
17C Factory Road,
Poole,
BH16 5SN
ROYAUME-UNI
Nous répondrons à toute communication reçue dans les meilleurs délais.
13. Droit et juridiction
Le présent accord est régi par le droit anglais et interprété conformément à celui-ci, et vous acceptez de vous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux anglais. Il vous incombe de respecter toutes les lois applicables du pays depuis lequel vous accédez à notre site web.